Домашний компьютер|27 Март 2013 14:00

BSOD: десять советов по решению проблемы

Те, кому приходилось сталкиваться с «синим экраном смерти» (BSOD) в Windows, знают, как иногда нелегко найти решение этой проблемы. Сегодняшняя статья расскажет о нескольких простых способах ее диагностики.

BSOD

1. Первым делом стоит попробовать воспроизвести ошибку. Обращайте внимание на то, когда она появляется: если во время выполнения какого-то определенного действия, скорее всего, проблема кроется в ПО. Если возникает спонтанно, неполадки следует искать в аппаратном обеспечении.

2. Изучите журнал событий Windows и приложений. Может быть, он содержит сообщения о странных ошибках, давших знать о себе непосредственно перед появлением синего экрана. Данные журнала событий могут оказаться очень ценными при диагностике.

3. Попробуйте расшифровать ошибку. Синий экран обязательно содержит сообщение о проблеме, как правило, она описывается в первой или второй строке текста. Подобные сообщения не просто расшифровать, но если поискать значение кода ошибки в Сети, это вполне реально.

4. Проверьте ОС на вирусы. Синий экран нередко возникает в следствие деятельности вредоносных программ.

5. Изучите Монитор стабильности системы (Reliability Monitor). Если данный инструмент входит в состав вашей версии Windows 7 или Windows 8, загляните в него. Он отслеживает состояние ОС в течение длительного периода времени и содержит данные об установке новых программ, системных обновлениях и аппаратных компонентах. Каждый из этих факторов потенциально может быть связан с появлением BSOD. Ваша задача — выяснить, не случилось ли в системе значимых изменений незадолго до появления ошибки.

6. Измерьте температуру ПК. Странно, но иногда перегрев машины проявляется синим экраном. Убедитесь, что кулеры ПК исправны, а вентиляционные отверстия не перекрыты.

7. Запустите сомнительную программу на другом ПК. Если подозреваете, что синий экран вызывает конкретное приложение, проверьте свою догадку, запустив его на другом компьютере. Если ошибка воспроизводится и там, дело действительно в криво написанном коде этого приложения, если не повторяется, ищите проблему в первом ПК.

8. Проверьте оперативную память. В большинстве случаев BSOD связан с неисправными модулями ОЗУ, поэтому их желательно проверить на работоспособность. Сделать это можно с помощью штатной утилиты Windows или любым соответствующим сторонним инструментом вроде Memtest X86.

9. Замените оперативную память. К сожалению, инструменты диагностики не всегда способны выявить дефекты памяти, так как часто они проявляются спонтанно. Если есть возможность, замените модуль ОЗУ на проблемном ПК.

10. Переустановите аппаратные элементы. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, можно попробовать отключить питание ПК и переустановить в его слотах PCI-карты. Если модуль ОЗУ не менялся, переустановите и его. Как показывает практика, нередко «синий экран смерти» вызывается из-за ненадежно установленных в гнездах аппаратных устройствах.

Может быть, вам известны другие способы решения проблемы с синим экраном в Windows? Будем рады узнать о них из комментариев.